Comme promis la vidéo de présentation a enfin pu être mise à disposition de tous !!

Elle a pour but de présenter le projet de l’équipe e-change, n’hésitez pas à la faire visionner par tous !

Lien : http://www.facebook.com/photo.php?v=10200957785213629

Merci à tous

L’équipe e-change

- Sur l’aspect “plateforme francophone”, il est suggéré d’analyser plus avant le vecteur d’attractivité que peut représenter une plateforme MOOC française. À ce titre, nos échanges avec l’Agence Universitaire de la Francophonie pourront s’avérer utiles. De même, OpenCampus se devra d’être plus précis sur la langue : une plate-forme française implique-t-elle que tous les cours soient en français ? Frédérique Pallez souligne ainsi qu’il y a tout un débat actuellement dans l’enseignement supérieur, certains défendant l’idée qu’il faut être plus souple sur la langue, surtout dans les premières années, pour attirer des étudiants…

- Sur les coûts, l’évaluation est intéressante et paraît raisonnable. Deux remarques :
> il est recommandé d’isoler les heures d’enseignant et les regrouper en ETP (Équivalent Temps Plein). Il est en effet délicat de les valoriser monétairement et de les agréger au reste car les enseignants ont un service exprimé en heures, et il faudra regarder précisément comment gérer ces heures “supplémentaires”. Seront-elles déduites du service, payées en plus ? Donneront-elles lieu à des remplacements par d’autres enseignants ?
> par ailleurs, l’évaluation considère uniquement des coûts de réalisation/mise en place (i.e. d’investissement). Il faudra également évoquer le coût du “service” qui devra être mis en place sur les MOOC par les enseignants. Tout ne sera pas automatisé, et la qualité d’OpenCampus se jouera aussi là-dessus (notamment en terme de personnalisation de l’enseignement).

- Une réflexion centrée sur la mobilisation des enseignants devra être mise en place, avec trois points-clés : (1) la formation des enseignants, (2) la prise en compte de ces heures de travail (cf. ci-avant), et (3) les questions d’évaluation.

- Au-delà de la formation professionnelle, que nous avons évoquée, se pose la question plus large de la “formation tout au long de la vie”. Différents concepts peuvent ainsi être développés autour de cette idée : l’orientation à l’entrée dans le supérieur, ainsi que les aspects “seconde chance” et “mobilité professionnelle”.

Merci à Frédérique Pallez pour ses conseils précieux et son soutien. Nous sommes bien sûrs preneurs de vos commentaires !

Merci à vous tous ! C’est vous qui avez fait avancer notre projet.

Nous nous sommes basés sur les prix affichés par des transporteurs privés afin de donner un ordre d’idée des coûts de transport d’acheminement des biens.

Réussir cela a été l’objectif ambitieux de la plateforme PAD. Une plate-forme numérique qui permet aux usagers de faire remonter aux services administratifs leurs sources de mécontentement ou de satisfaction et les éventuelles propositions. Participer à l’évaluation, c’est agir pour un service public plus proche des citoyens.

Ce projet prend en compte l’intégralité des acteurs concernés dans sa phase de mis en œuvre. Ainsi, il sera piloté au niveau central par le SGMAP, et relayé au niveau des administrations déconcentrées, dans un premier temps, puis décentralisées dans un second temps. La mise en œuvre du projet comprend ainsi trois phases :

-       La création de la plateforme et la rédaction du formulaire pré-rempli ;

-       L’expérimentation sur une administration précise, dans une zone géographique déterminée par avance ;

-       La généralisation du projet si l’expérimentation est concluante.

L’utilisation des nouvelles technologies est au cœur de ce projet. La création d’une plateforme numérique, facilement accessible pour tous est un gage de modernité et simplicité. Les experts que nous avons rencontrés sur ce sujet ont confirmé la facilité de création d’un tel outil. Par ailleurs, toutes les populations sont concernées, des jeunes aux séniors (leur utilisation des nouvelles technologies va croissant). Les possibilités offertes par le déploiement sur le réseau rendent cet outil accessible partout et donc plus simple à mettre en œuvre, à utiliser et à exploiter.

La mise en œuvre de la plateforme représente un investissement minime au regard du service rendu. La rencontre avec les experts nous a permis de déterminer que les principaux coûts de mise en œuvre concerneront la communication, essentielle à la réussite du projet. Il faut en effet que le plus grand nombre d’usagers soit au courant de l’existence du processus.

La création de cet outil permettra de rendre compte de la satisfaction des citoyens, mais surtout d’apporter des éléments de réponses aux difficultés rencontrées au quotidien par les administrations concernées avec une très forte dimension participative. Les données ainsi reçues, par la mise en place d’un formulaire, seront facilement exploitables. On retrouve donc des économies réalisées au niveau des coûts de développement, des coûts de traitement et des coûts d’utilisation.

Nos différents entretiens ont prouvé qu’il existait un réel engouement pour ces procédures participatives. Notre « tour des préfectures » d’Ile-de-France a mis en avant l’intérêt de la plateforme PAD pour les agents comme pour les administrés. Les nombreux exemples étrangers démontrent également que l’ensemble des pays s’engage sur cette voie. L’administration française doit suivre ce mouvement !

Nous voudrions conclure cette aventure en vous remerciant d’avoir suivi notre projet, de l’avoir commenté, de vous l’être approprié. C’était l’objectif, et il a été atteint !

Pour terminer, nous n’aurons qu’un mot : ensemble Participons Aux Décisions !

1) En quoi, selon vous, la communication peut-elle apporter visibilité et efficacité au projet Orientation 2.0 lors de sa mise en place par les différents acteurs institutionnels ?

La communication doit être un levier pour faire de la pédagogie auprès de chacun des acteurs que vous souhaitez sensibiliser en amont : elle doit permettre de réinterroger les objectifs de votre projet, de sensibiliser les cibles visées (étudiants et lycéens) et enfin de mobiliser l’ensemble des acteurs du monde de l’enseignement.

A terme, la communication doit permettre de valoriser les réussites du projet et de mettre en scène les « belles histoires », car il s’agit là d’accompagner des lycéens, ce qui suppose un suivi dans le temps.

2) Face à la transversalité du projet, quelle stratégie de communication (élaboration du message, identification des acteurs à solliciter, moyens techniques, quels réseaux…) pourrait être envisagée ?

Il convient en amont de bien définir votre ambition, à partir du constat établi. C’est de là que découleront les messages clés à délivrer. Ces messages se traduisent par des éléments de langage auxquels vous devez vous référerez systématiquement dans les différents supports de communication que vous déclinerez.

Par exemple, insister, comme vous le faites déjà, sur le coût des problèmes d’orientation : d’abord un coût humain (situation d’échec personnel pour les étudiants) puis le coût financier pour l’ensemble du monde de l’enseignement (l’enseignement supérieur investi « à perte » sur des étudiants qui malheureusement n’iront pas au bout de leurs études).

A partir de ce premier travail, vous pouvez bâtir une stratégie autour des étapes traditionnelles d’un plan de communication :

• Enjeux : Le constat que vous avez établi, à savoir un dysfonctionnement du processus d’orientation de nombreux lycéens dans leurs études supérieures.

• Objectifs : Améliorer le système d’orientation en intégrant notamment les étudiants –jusqu’ ici le chaînon manquant- dans l’écosystème des acteurs impliqués / Favoriser la transmission d’informations entre étudiants et lycéens afin que ces derniers soient mieux accompagnés pour déterminer leur choix d’orientation.

• Cibles : principalement les lycéens et étudiants pour les sensibiliser au dispositif et les inciter à se mobiliser sur la future plateforme. Par ailleurs, je ne sais pas si cela est votre objectif, mais cibler des étudiants issus de milieux sociaux modestes me semble être un enjeu saillant / Autres cibles : L’ensemble des acteurs institutionnels du monde de l’enseignement, parties prenantes du système d’orientation tel qu’il existe actuellement.

• Messages : Vos messages seront des déclinaisons des éléments de langage définis en amont. A vous de trouver l’angle et les mots-clés sur lesquels vous souhaitez insister particulièrement. Exemple : vous pouvez vous appuyer sur les notions de transmission et de solidarité générationnelle entre étudiants et lycées/ la responsabilisation des étudiants (auprès de leurs cadets) que votre projet engendre, ce qui est positif dans la perspective de leur entrée prochaine dans le monde du travail / Les étudiants étaient jusqu’ici le chaînon manquant du système d’orientation.

• Leviers/moyens : déterminer des canaux de communication permettant de toucher en priorité lycéens et étudiants : RP dans la presse étudiante, communication sur les salons du monde de l’enseignement pour sensibiliser les cibles ;  en outre, parallèlement à la mise en place d’une plateforme en ligne permettant aux lycéens et étudiants d’échanger, vous devez songer  à un dispositif 2.0 (animation de comptes Facebook, Twitter, blog…) ; les publics cibles étant nombreux sur ces supports, il s’agit là de vecteurs de communication particulièrement adaptés pour les sensibiliser et les mobiliser.

•  Évaluation des actions entreprises : Elle découlera d’objectifs chiffrés déterminés en amont, à l’aune du nombre d’étudiants et lycéens sensibilisés, mais aussi à terme de l’impact concret sur le parcours des étudiants ayant bénéficié d’un tutorat via le projet que vous avez mis en place. Des questionnaires de satisfaction auprès des acteurs mobilisés peuvent être envisagés afin d’évaluer les points à améliorer mais aussi les initiatives qui ont fait leur preuve.

3) Quelles seraient les étapes-clés de son déroulement ? 

Dans la foulée de la rédaction d’un plan de communication, un rétro-planning devra être établi, afin d’adopter la méthode la plus rigoureuse possible. Celui-ci devra prendre en compte évidemment des temps fort de l’année scolaires des élèves du secondaire concernés par l’orientation, en capitalisant sur les actions de sensibilisation déjà entreprises par les acteurs concernés (ONISEP notamment).

4) Comment évalueriez vous le rôle de l’ONISEP en tant que diffuseur d’information auprès des élèves du secondaires et des étudiants du supérieur ? 

A mon sens, il est nécessaire dans un tel projet de capitaliser sur l’existant dans la mesure où il ne s’agit pas de révolutionner le système d’orientation tel qu’il existe, mais de l’améliorer en amenant des nouveaux acteurs (les étudiants) et une nouvelle méthode. L’ONISEP doit donc constamment être associé au déploiement du projet avec comme objectif à terme qu’il en soit à la fois la force motrice et l’organisateur.

L’équipe E-novation souhaite remercier M. Elkaïm, directeur de l’Institut Régional de Lille qui nous a fortement soutenues dès le début de cette aventure! Merci aux membres de l’équipe pédagogique de l’IRA qui ont répondu présents et qui nous ont soutenues tout au long de ces derniers mois.

Un grand MERCI aux élèves de l’IRA qui ont contribué à ce challenge : Nicolas, Souleymane, Frédérique, Dounia, Jérémy, Henry, Dominique, Roch, Laure, Sylvain, Caroline, Manon, Xavier, Céline, Ahmed, Emmanuel, Benoit, Bénédicte, Claire, Constance….et tous ceux qui ont alimenté le blog avec leurs commentaires !

E-Novation Santé a souhaité réunir l’ensemble de ses soutiens hier pour un moment de convivialité autour de son projet.

 ♣  Merci d’avoir fait de cette initiative, un projet collectif  ♣

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• Alors un grand merci à M. Jean-Paul Delevoye, Président du conseil économique et social (CESE)
• Merci à Docteur Jacques Lucas, est Vice président, Délégué général aux systèmes d’information en santé, du Conseil de l’ordre national des médecins (CNOM)
• Merci à M. Gilles Lagarde, Préfet de Loir-et-Cher
• Merci à M. Rodolphe Dumoulin, conseiller chargé de l’anticipation, de la prévention et des parcours de santé auprès de Mme Michèle Delaunay, ministre chargée des Personnes âgées et de l’Autonomie
• Merci à Mme Danielle Bourlange, directrice générale de l’Agence du Patrimoine Immatériel de l’Etat et à M. Kristof de Meulder, Chef de projet
• Merci à Mme Catherine Grenier, adjointe à la direction de l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (DAQSS) et chef du service indicateurs pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins à la Haute Autorité de Santé
• Merci à M. Patrice Blémont, Inspecteur général de l’Education nationale
• Merci à M. Johan Grabinski et M. Sylvain Bellengier, experts du www.service-public.fr
• Merci à M. Romain Lacombe, chargé de mission Innovation & Développement à la Mission ETALAB
• Merci à M. Jean-François Grangenois, analyste au Ministère de la santé au sein de la Direction des Affaires Financières, Informatiques, Immobilières et des Services (DAFIIS)
• Merci à Mlle Lilia Hedhli, chargée de communication à l’Université Paris-Sorbonne
• Merci à M. Denis Granger, fondateur du portail www.entrepatients.net
• Merci à Mme Magali Léo, chargée de mission Assurance Maladie au CISS (collectif inter-associatif de santé)
• Merci à Mme Anne-Adélaïde Seguy, chargée de communication institutionnelle à l’ASIP SANTE, agence des systèmes d’information partagée de santé
• Merci à Gérard Emond, Chargé de mission “Entreprenariat numérique et e-santé” au ministère du redressement productif
• Merci aux élèves de l’Ecole de Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP) : M. Alexis Chérubin, M. Antoine Loubrieu, M. Thibault Chevalard et tous ceux qui ont relayé l’adresse du blog au sein de leur école…
• Merci à toutes celles et tous ceux qui nous ont permis de faire ces belles rencontres , en particulier Mme Elisabeth Acchiardi et M. Philippe Guyard…
• Enfin merci à l’équipe de Challenge Administration 2020, et en particulier à Mlle Emilie Creuillenet, qui nous a accompagnées dans cette aventure.

♣  Merci d’avoir fait de cette initiative, un projet collectif  ♣

- pour les dons, il y a par exemple l’association “écorêve”

- pour les recyclages, il y a par exemple la “DEE” (déchets, équipements, électroniques) (source : M. NEAU, DREAL Pays de la Loire)

- pour la vente, il y a par exemple l’entreprise “ocaburo” (http://www.ocaburo.fr/) (exemple cité par M. MORIN, SGAR Pays de la Loire).

Cela a aussi été l’occasion pour nous faire part de pratiques, actuellement, de dons de mobiliers stockés. Certaines administrations ont d’ores et déjà leur réseau d’association pour le don, mais ce n’est pas le cas de toutes. De même, certaines administrations ont mis en place un système d’échange comparable. Il s’agirait d’élargir ces pratiques à l’ensemble des administrations notamment.

exemples :

- une bourse d’échange via le système numérique Education Nationale “e-lyco”

- de nombreux conseils départementaux (comme la Vienne) pratiquent déjà les
ventes aux enchères (ex : http://www.agorastore.fr/departement-vendee/) ouvertes aux particuliers