E-NOVATION SANTE à la rencontre des experts (9) : Trois questions à… mon-service-public.fr

Mon.service-public.fr est un site internet public qui propose des fonctionnalités visant à simplifier la relation avec l’administration : Accès à vos différents comptes de démarches administratives en utilisant un identifiant et un mot de passe unique, démarches en ligne (changement d’adresse, inscription sur les listes électorales,…), stockage et échange de documents dans un espace confidentiel sécurisé, enregistrement de contacts administratifs, alimentation d’un calendrier, etc.

Rencontre avec M. Grabinski et M. Bellengier, experts du service public en ligne.

L’équipe E-Novation santé : Quel a été le calendrier de mise en place du site mon-service-public.fr ? Pouvons nous pertinemment planifier un calendrier identique pour notre projet de plateforme unique ?

Mon.service-public.fr : monservicepublic.fr a mis au moins 5 ans d’échanges, de mûrissement…avant sa concrétisation. Pour votre projet de plateforme, tout dépendra du portage politique dont il bénéficie. Une forte volonté politique accélère toujours les choses pour la concrétisation de ce type de projet. Si le besoin est clairement identifié, les contraintes techniques bien anticipées et que le ministère responsable affiche une volonté forte, la plateforme peut très bien être mise en ligne dans un délai assez court. Nous vous conseillons d’adopter la technique des petits pas, et de vous focaliser sur les points clés au début.

L’équipe E-Novation santé : Quelle est la démarche à adopter selon vous, s’agissant des acteurs à associer ?

Mon.service-public.fr : La concrétisation de votre idée est en effet subordonnée à l’association des acteurs du

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dispositif à votre projet. En l’occurrence, la Direction générale de la santé est un

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acteur incontournable, car cette direction a la maitrise de la mise à disposition des informations publiques de santé. Le SGMAP pourra quant à lui épauler le ministère porteur du projet, qui devrait vraisemblablement être le ministère des Affaires sociales et de la santé.

L’équipe E-Novation santé : Quel regard portez vous sur notre projet de plateforme unique de santé ?

Mon.service-public.fr : C’est un projet vraiment intéressant et très ambitieux. Ce site devra être référencé comme point d’entrée unique, ayant vocation à aiguiller l’usager de santé, sans créer de nouveau contenu. A terme, il sera

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sans doute nécessaire de mener une réflexion que le devenir des portails existant : seront-ils des partenaires pérennes ou auront-ils vocation à être absorbés ?

mon_service-public.fr    


1 comment

  1. e-novation santé dit :

    Merci à messieurs Grabinski et Bellengier pour leur regard d’experts sur notre projet. Cette rencontre nous a permis de mûrir notre réflexion concernant les délais de mise en œuvre et les acteurs à associer à notre projet de plateforme, mais aussi quant au devenir des portails existants. Une mise en perspective intéressante et nécessaire pour l’avenir du site monservicepublic-santé.fr !